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对戴森来说，设计意味着研究如何改进物件的性能而不是外观 mdash; mdash;设计应源自于功能的改进。这便是为什么戴森公司从事设计产品的工作人员均被称作 “工程师 ”的原因。 当你知道其它干手机是如何工作的时候，任是谁都会原谅你选择不再使用它们。它们所作的无一例外地是将洗手间的污浊空气吸入机器、加热并把它们再吹到你干净的双手上。如果不卫生还可以勉强忍受的话，那么在整个过程中，耗费过多的能源、花费过长的时间来烘干双手呢？戴森的工程师和科学家花费了3年时间研制了一款全新的干手机。
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戴森（Dyson）官方网站。我们能体会日常商品让你很失望的感受。你认为， “也许我自己可以把东西设计得更好 ”。但是，我们中有多少人可以将想法转化为行动？詹姆斯.戴森做到了。他是一个喜欢让东西变得更好用的人。他和他的研发团队一起开发产品，在世界各地实现了30亿英镑的销售额。1978年，詹姆斯.戴森发现独轮车喷涂室内的空气过滤器总是被粉末颗粒堵塞（就像真空吸尘器的集尘袋被灰尘堵塞一样）。因此他设计并建造了一个工业气旋塔，可以利用比重力大10万倍的离心力除去粉末颗粒。同样的原理适用于真空吸尘器吗？詹姆斯.戴森开始研究。5年来，在经过5127次原型实验之后，戴森发明了世界上首个无袋真空吸尘器。
