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四、坚持以人为本，发挥先锋模范作用。自建院以来，就设立了党员服务岗位，实行专家治院，严格三级医师查房治疗制度；实行非盈利性经营模式，主动按自治区规定的二级医院标准收费；充分利用专家资源，广泛建立协作关系，与北京、天津多家三级医院合作，鄂尔多斯市广厦医院官网开展了大量的医疗救治工作，全面开展了二级医院的诊疗项目外，开展三甲医院项目达30%，使广大患者不出东胜就享受了大医院的诊疗服务。一直坚持以人为本，对来院的极危重症患者实行先抢救治疗后交费的管理办法，把患者的生命和安全放到第一位的原则，也有部分患者治疗后无力承担救治费用，均由医院给予垫付或减免，鄂尔多斯市广厦医院▲其中2008-2009年中先后有两位重症患者在未缴纳任何费用、无单位承担责任、无家属陪护的情况下，医院极力抢救治疗并专门雇佣陪护人员全天24小时陪护，至今已垫付医院医疗费、营养费、陪护人员费用等二十余万元。通过降低药品价格、严格抗生素管理，控制大处方（大处方由患者自愿签字并由院领导审批）等方式来减轻了患者的负担；为城镇下岗职工、无医疗保险人员、农牧民出台了就诊优惠、减免部分诊查费、治疗费等政策，鄂尔多斯市广厦医院官网，极大地降低了就诊费用；准备发放惠民手册10-20万册，惠及百姓，为医政工作做出了贡献。
二、创新服务理念，提高医疗服务水平。进一步改善服务态度，完善服务流程，重新规划了医院就诊流程、楼层诊疗科室标识等，在医院醒目位置及各楼层张贴就诊流程图、指示标识等；通过发放《患者满意度调查表》、定期召开公休座谈会等形式了解患者对医院、医疗服务等满意情况对存在的问题进行整改；改善基础设施、设备，方便病人就医，不断的更新和增加大型医疗设备来满足患者的需求，去年和今年投入600多万元购置了岛津DR拍片机、Ｓequoia512超声诊断系统、奥林巴斯全自动生化分析仪等大型医疗设备，提高了诊疗水平，缩短了患者的等候时间；通过多种形式和渠道深入到社区为居民送医、鄂尔多斯市广厦医院▲，送药、发放健康处方、进行健康宣教等，使社区居民得到了正真的实惠；根据市卫生局对口支援边远乡镇卫生院的精神指示，每年安排16名专家及业务骨干分批常驻卫生院，对卫生院的员工的业务技术及管理进行指导，提升了基层卫生院的业务和管理水平，取得了显著地效果，得到了当地政府及群众的一致好评；承担全市急诊急救工作，每月急诊出诊达300次，每年救治急危重症患者3000余人次；同时在大型社会公益活动中，如义诊、医疗救灾抢险、鄂尔多斯市广厦医院官网高危施工现场保健救援等活动一马当先，成为全市卫生系统的应急生力军之一，多次受到市卫生局和政府部门的表扬和奖励。
在全面落实科学发展观学习的过程中，医院重点做了以下工作：
以人为本，构建和谐医疗环境，营造和谐发展的空间和氛围，2007年度被市卫生局 “医院质量管理年活动 ”评为 “甲级单位 ”，2005年至2009年连续五年被内蒙古日报社及内蒙古品牌协会通过民意调查评为 “金牌形象使者 ”、 “百姓口碑最佳医院 ”、 “百姓口碑金奖医院 ” “百姓口碑钻石金奖单位 ”等荣誉称号；2009年被鄂尔多斯市卫生局评为 “诚信民营医院 ”，被全国民营医院协会及医师协会评为 “全国诚信民营医院 ”；被卫生部 “医疗质量万里行 ”督查专家组提名表扬；2010年被中国医药企业管理联合会、中国医疗质量监督委员会评为 “全国医疗质量信得过十佳优秀医院 ”就是最好的说明。
创新一直是医院改革发展的永恒主题。建院初始医院配备了自治区首批标准层流净化手术室四间；引进整套先进的放疗设备 “医用直线加速器 ”，X-刀TPS计划系统；依-192同位素后装治疗机；DSA介入放射治疗机；DR拍片机；彩色多普勒诊断系统；奥林巴斯、英国郎道全自动生化分析仪；进口胃、肠镜、鄂尔多斯市广厦医院▲胆道镜、膀胱镜、支气管镜和德国斯托斯腹腔镜；进口呼吸机和麻醉机等，通过几年运行中不断扩增，现有十万元以上高科技医疗设备五十余台。
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鄂尔多斯市广厦医院是一所内蒙古自治区规模最大的以肿瘤综合治疗为特色集医疗、科研、教学为一体的综合医院。引进当今国内外先进的现代高科技医疗设备，广集区内外知名医学人才，全方位对各科疾病进行诊治，尤其对肿瘤患者的手术、放疗、化疗、介入、免疫及中西结合施行系统的、规范的、科学的诊断和综合性治疗。开放床位220张，拥有各类专业技术人员260余名。同时被市、区二级批准为公费医疗保险、农村牧区合作医疗保险、人寿保险、财产保险、伤残鉴定、司法鉴定、兵役体检等定点医院，是鄂尔多斯地区首家引进并投入使用整套高科技放疗设备的医院，也是内蒙古西部地区全身X-刀的治疗中心。2006年底批准设立 “内蒙古广厦肿瘤研究所 ”。
