客服
5U用户必须签约1位家庭医生，并保持长期稳定的服务关系，而不是随便在网上找个医生咨询。会员注册采用邀请制，进而保证进来的用户是有真正医疗需求的客户群体。
从一推出其采取的就是付费模式，用户通过邀请成为5U的注册会员后，都会签约一位正规医院的在职医生，作为专属家庭医生，该医生将为会员提供健康管理、健康咨询与预约就医等一站式服务。
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5U家庭医生服务平台是中国首个基于移动互联网的家庭医生服务平台，是中国首个基于私人家庭医生模式的移动医疗服务平台，致力于让个人拥有私人家庭医生，通过手机和网络，便捷获得家庭医生的健康管理和预约就医服务。
