绿城物业服务集团有限公司

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17年来，公司秉承绿城集团“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务。2008年公司荣获“中国优秀物业服务企业服务规模TOP10”第二名，2009年荣获“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名，2010年荣获“综合实力百强企业第五名”。绿城物业服务集团有限公司，http://www.zjlcwg.com，2011年荣获“综合实力百强企业第二名”和“中国物业服务百强满意度领先企业第一名”。2012年荣获“2012中国物业服务百强企业”、“2012中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2012中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第二名，“2012中国物业服务百强满意度领先企业”和“2012中国特色物业服务领先企业”第一名。公司所管楼盘被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦19个，被评为省级物业管理示范住宅小区/大厦30个，被评为市级物业管理示范住宅小区/大厦71个。业主满意率达95%以上，实现了社会效益、经济效益和环境效益的“多赢”。

公司从日常事务到核心业务的管理实现了办公自动化应用程序，不仅提升了企业的工作效率，更改善了服务品质。绿城物业服务集团有限公司2010年6月30日公司开通了绿城全国24小时客户服务热线，设计坐席80个，可满足全国21万余业主的声讯服务需求，它与公司各服务体系有机结合，有效地搭建了与业主和客户的沟通平台，既能提供更优质的产品服务，也提高了客户忠诚度，实现公司规模和综合实力的迅速提升。

公司目前设置行政管理、运营管理、财务管理、企业发展和园区服务5个管理中心、审计部、秩序维护总部2个部门，设立专业公司18家（含职业培训学校）、分子机构达100余家，拥有员工2万余人。公司实施“立足杭州、面向浙江、走向全国”的发展战略，在不断巩固浙江省内物业服务行业领先地位的基础上，积极加强在浙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、绿城物业服务集团有限公司，http://www.zjlcwg.com，上海、广西、海南、河北、北京、天津、内蒙古、湖北、湖南、河南、辽宁、云南、重庆、宁夏、新疆等省市、自治区已布点省市的地位，同时进一步拓展长三角、环渤海等地的物业市场。目前公司已经进入全国120个城市，绿城物业服务集团有限公司；接管物业的类型涵盖别墅、公寓、城市综合体、商务写字楼、政府及企事业单位办公楼、学校、足球基地、博物馆和产业园等。公司接管及咨询服务项目近700个，总建筑面积1.14亿平方米，总户数21万余户。已成为全国同行业中涉及物业类型最多、涉足区域最广、接管和咨询服务面积最大的物业服务企业之一，被杭州市房地产管理局定点为“杭州市物业管理教学示范基地”。

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