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中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表，票价，列车正晚点，车票余票，售票代售点，货物运价，车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务“中国铁路客户服务中心首页”www.12306.cn。
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