2.不断创新。公司及时把握消费者的生活和市场的变化，不断对产品，品牌和工作进行改善和创新。经常持有健全的危机意识，不满足于现状。积极寻求新的机会和挑战，一往直前。公司把困难视为自我提高的机会，日本花王公司，http://www.kao.com，通过克服困难来不断地提高自我和公司整体。
花王集团价值观：
公司虽然是一家百年老店，但十分注重信息技术的运用，在其6000多名职工中，研究开发人员比例高达28.3%，仅软件开发部就有200多个系统分析师和程序设计师。在80年代初就已经开始建立办公自动化和电子信息系统，1984年导入了增值网，包括向日本情报服务(JAIS)通讯公司租用的 “贩社增值网 “(Hansha VAN)和向日本电电公社(NTT，又译作日本电报电话公司)租用的 “电子定货系统 “(EOS)。1986年又在全日本第一个启用广域网，到90年代初，已设置大型计算机20多台。公司共有9个研究所，日本花王公司其中有一个叫做 “知识情报科学研究所 “，其英文名称为 “Knowledge Inteligence Science Institute，其中的intelligence science一词引起了国际工商情报界的极大兴趣。
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