自2010年，人民网舆情监测室成立专门企业舆情部，加大对企业舆情的研发力度，形成了一系列研究成果，特别是《央（国）企网络声誉研究报告》、《企业网络声誉研究报告》、《企业家网络声誉研究报告》等引起强烈社会反响。同时还开发了《企业舆情案例库》和《企业危机应对36条法则》等一系列产品，为各大中型企业提供专业的企业危机应对建议。人民网舆情频道，http://yq.people.com.cn，另外，针对行业舆情现状，组织编写了能源、金融、通信、家电、食品等六大行业舆情分析报告，为众多企业、机构、社会团体提供咨询服务。从2011年起，企业舆情部开始参与 “央企网络宣传效果评估体系 ”等课题，并推出 “企业危机应对能力评分体系 ”、人民网舆情频道 “央企舆情指数体系 ”等成果。
2009年开始，舆情监测室定期对外发布 “地方应对网络舆情能力推荐榜 ”、 “网络文化热点排行榜 ”、 “央企网络舆情应对能力排行榜 ”、 “舆论信心指数 ”、 “企业网络舆情应对能力与声誉管理研究报告 ”、央企网络舆情指数体系等研究成果，提出中国已进入 “大众麦克风时代 ”、突发事件处置 “黄金4小时 ”、地方网络论坛是政府听取民意的最短路径、培养体制内 “意见领袖 ”、网络 “倒逼 ”中国改革等新理念，编写了实用性强的舆情案例库、舆情分析师手册等工具书。此外，舆情监测室还长期为众多中央和地方党政机构、企业、社会团体提供热点舆情事件应对、网络媒体危机公关等方面的顾问服务。
目前，舆情监测室有具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员50多名，在人民日报社、人民网的领导和中国社科院、人民网舆情频道，http://yq.people.com.cn，北京大学、清华大学等单位的专家学者的指导下，已形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可以对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络 “意见领袖 ”个人博客、网站等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。
在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导，人民网舆情频道；互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一。人民日报社所属的有关机构自2006年起就开始探索智能搜索引擎和网络舆情研究，并于2008年正式组建人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室）。
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