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不同的是，Delivery Hero在帮助顾客下单后，他们客服会在极短时间内与餐厅确认订单，并督促对方处理你的订单。如果20分钟内没有处理好，他们会取消你的订单，让你有足够的时间重新安排。同时，这家餐厅也会从网站的订餐选项中暂时移除。
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Delivery Hero是一家德国的网上在线订餐公司。关于订餐，等待时间当然是越短越好，但事实上这样的时候很少。目前绝大多数的订餐服务都只负责下单，不负责送餐。而不同的餐厅会因不同的原因使得顾客等待时间长短相差较大，这也间接影响用户对订餐网站的印象。Delivery Hero意识到这一点，他们抓住了这个机会，并得到快速发展扩张。
