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医院坚持 “一切以病人为中心 ”，构建以人为本的医院文化。当你走进市二中医院，你会看到医院及各科门口悬挂着服务承诺和病人选择医生的告示牌，作为我市卫生系统首家实行敞开式 “柜台化 ”服务的医院，收费处、住院处、西药房等服务窗口宽敞明亮，取药方便、湛江市第二中医医院，http://www.zjshtcm.com，快捷。衣着整洁、仪表端庄、挂牌上岗的医护人员对病人常常是 “请 ”字当头， “谢谢 ”不离口。无论是专职的导诊人员还是每天巡房的医生护士，对病人的询问做到热情、耐心、细致地解答。住院病人每天会收到一张费用明细表，透明度相当高，当病人康复出院时，护士会帮忙拿行李并送到医院门口。湛江市第二中医医院这些并不起眼的点点滴滴增加了医患之间的相互了解和情感沟通，受到病人和家属的称赞： “到市二中医院看病，既方便放心又舒适温馨，感觉就像在家里一样 ”。
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