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目前，讯鸟的业务包括呼叫中心系统建设、以呼叫中心为内核的云经营平台与呼叫中心服务外包三个方面。服务客户覆盖金融、旅游、通信、政府、物流、讯鸟软件官网电子商务等多个行业，服务企业达到上千家，代表客户有阿里巴巴、艺龙旅行网、中国人保、青藏铁路客运服务中心、统一集团、好利来等。
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北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是专业的 “云计算 ”呼叫中心系统和服务提供商。从最开始以中间件厂商角色切入呼叫中心行业，到如今成长为业务布局全面的系统服务商，讯鸟深植于呼叫中心领域，不断追求技术进步、服务创新。
