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在SocialFlights的服务中，当出行人数不够、天气等特殊原因导致计划被取消的，用户可以获得全额的退款；如果因为个人原因退出某个计划，SocialFlights是不会退款的，不过用户可以通过SocialFlights平台将自己的座位信息和出行机会转让出去。其实这里很容易带来一些争执，而且社交网络的背后，是否有足够的可信度和可靠度，SocialFlights，https://www.socialflights.com，也会影响SocialFlights的包机服务。此外，SocialFlights还可能面临的风险就是这种包机服务的安全及赔偿服务。飞行是有安全隐患和威胁的，包机的机长及乘务人员是否拥有普通民航的素质？万一出现了什么安全问题，SocialFlights在中承担什么样的责任？SocialFlights都需要谨慎的处理。
当SocialFlights拥有闲置飞机资源的时候，其下一步就是组织用户，利用社交网络的力量，为特定时间、有同样出行目的的用户提供专属包机服务。SocialFlights的具体做法：当用户注册登陆SocialFlights后，会发现一些外出计划、出行项目，SocialFlights也可以自己发起一些项目。这些项目包括：因为各种原因到相同的地方（比如都去上海）、去参加共同的会议（比如苹果开发者大会）、观看共同的体育比赛或演唱会、共同去某地旅行。
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