2014年国美在线将在用户体验、物流体验、家电供应链、移动互联、O2O五大方面整体推进，通过优质的服务和良好的购物体验更好地满足消费者需求。其中，深化O2O布局是国美2014年的核心战略，2014年将是国美在线的移动互联元年，国美在线全面发力移动互联，力争在用户数量上位居行业前三。
国美在线（www.gome.com.cn）是国美集团旗下综合B2C购物网站，国美机票官网是集合B2C、B2B2C、自有品牌、团购等多种领域的综合化购物平台。目前已发展成为国内领先的综合网上购物平台。商品经营范围涵盖传统大家电、3C数码、家居、图书、国美机票▲母婴、食品、酒水、服饰、化妆、黄金、文化艺术品等品类，网站商品总量已突破300万。
此前，京东、淘宝等电商均早已上线机票业务，就连工商银行旗下的电商平台“融e购”在去年6月就已经启用三级域名，推出了机票频道。虽然慢了一拍，但国美也已在加速布局酒店、国美机票官网，度假线路、国际机票等票务业务，力求满足用户在国美在线的“一站式”消费需求和购物体验。
2015年1月21日，国美在线启用二级域名jipiao.gome.com.cn，正式宣布推出机票业务。
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