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中国移动辽宁公司坚持以客户为中心，以客户感知为标准，不断优化服务流程，改善服务质量，努力做到服务措施规范化，服务质量标准化，服务体系网络化，服务手段人性化，服务内容差异化，辽宁移动，http://www.ln.10086.cn，服务监督社会化。10086客户服务热线，为广大客户提供了全天候、全方位的优质服务，包括业务咨询、业务服务办理、话费查询等等。在营业网点办理各种移动通信业务的基础上，中国移动辽宁公司还推出了网上营业厅、手机短信营业厅等多种服务方式，满足客户需求。中国移动辽宁公司在省内主要机场、港口、辽宁移动车站等场所设立了全球通VIP俱乐部，在各营业厅内设立了全球通客户服务专区，为贵宾客户提供 “绿色通道 ”等差异化、个性化服务。
以 “移动信息专家 ”为目标，中国移动辽宁公司致力于建设 “无处不在 ”的优质通信网络。经过不断升级优化，已在全省构建起了一张覆盖范围广、通信质量高的绿色优质网络，实现了省内高速公路主干线和铁路的无缝隙覆盖以及全省范围内所有农村乡镇的全面覆盖。截至2009年，中国移动已与237个国家和地区的387个运营商开通了GSM国际及港澳台地区漫游业务。中国移动辽宁公司努力加快拥有国家自主知识产权的3G(TD-SCDMA)网络建设，在全省范围内积极开展3G(TD-SCDMA)网络建设运营，全省14个市已经陆续开通3G(TD-SCDMA)业务。面对消费者多层次的消费需求，中国移动辽宁公司不断拓展移动业务。目前，中国移动辽宁公司推出飞信、无线音乐、移动秘书、移动证券、移动支付、手机电视、手机杂志、手机银行、彩信、辽宁移动，http://www.ln.10086.cn，彩铃等新业务，实现了从最初单一的语音通话服务到如今的语音、数据、图像多媒体通信服务的转变，满足了不同人群的不同消费需求。目前，中国移动辽宁公司拥有全球通、动感地带、神州行三大品牌，用户号码段包括 “139 ”、 “138 ”、 “137 ”、 “136 ”、 “135 ”、 “134 ”、 “150 ”、 “151 ”、 “152 ”、 “158 ”、辽宁移动； “159 ”以及3G专用号段 “188 ”。
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