三、中百商网所售商品执行国家“三包”法，对商品质量负责，提供正规的售后保障。对已购买中百电器延保商品，保修期相应延长。
二、中百商网上架商品的外观、规格、参数等信息均由厂家提供，网页对商品如实描述，保证信息真实可靠。
六、中百商网严格执行网购商品免费配送区域和时限承诺，优质高效地满足客户需求。
一、中百商网所售商品均为原厂正品行货，商品售出时开具国家正规机打发票。
中百商网依托中百集团的商品优势、网点优势及配送优势，利用互联网技术，秉承“诚信第一、服务第一、质量第一”的经营理念，扎根于本土，服务本地人群，通过实体门店与网店的紧密配合，为广大消费者提供快捷、周到的服务。
七、中百集团会员，用会员卡账号密码登录网站，购生活剧场类商品消费1元积1分，家电商城类商品消费6元积1分，会员积分可转换积点或兑换礼品。
2000年4月由中百集团建设开通中百商网，开创了湖北地区零售企业网上购物的先河。中百商网经过多年的发展，受到了政府相关部门和广大消费者的关注和支 持。获得了“科技成果奖”、“科技进步奖”、“百城万店无假货示范店”等奖项。2010年被国家商务部确定为“全国电子商务示范单位”。
五、符合条件的退换货事宜，按照无障碍原则办理换货和退货结算手续。
中百商网是中百控股集团股份有限公司(简称：中百集团;股票代码：000759)旗下购物网站。中百集团是以连锁超市为 主的一家大型商业集团，国家商务部重点培育的全国20家大型流通企业之一，连续五年蝉联中国企业500强，连续十年进入全国零售连锁经营30强。集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百电器四家专业连锁公司现有连锁网点700余家，网点覆盖湖北省及重庆市。先后荣获“中华老字号”、“全国百城万店无假 货示范店”、“中国商业名牌企业”、“全国再就业工程先进单位”、“全国职业道德十佳单位”、“全国万村千乡市场工程优秀试点企业”、“中国证券市场年会 最佳公众形象公司”、“三十年改革开放卓越企业”、“全国五一劳动奖状”等多项殊荣。
四、如若客户所购商品存在质量问题，生活剧场类商品7日内包退、包换，家电类商品7日内包退、包换、包修，15日内包换、包修，超过15日在“三包”期限内包修;(注：以顾客实际收货日期为准。)
