中心以“公开、便捷、高效、廉洁”为宗旨，积极推行“一站式办公、一个窗口对外、一条龙服务”的政务服务模式，集中办理市直部门行政许可、非行政许可和事业性收费事项，同时吸纳社会中介服务机构进驻，为企业和群众提供社会化综合服务，负责对全市政务服务体系建设工作指导、考核，对全市公共资源交易市场建设、业务运行进行管理监督。中心内设综合科、管理科、网络科和监察科，现有编制21名。
乌兰察布市政务服务中心(原乌兰察布市行政审批服务中心)成立于2002年底，是市政府推进政务公开、方便企业和群众办事、提高工作效率、促进廉政建设、加快服务型政府建设的综合服务平台。
