中心坚持"以人为本"的服务理念，紧紧围绕经济与城市的转型发展，努力深化公共人力资源各项服务，在抓好全区人力资源服务体系建设、落实各项扶持政策、保障困难群体实现稳定就业的同时，有序推进公共人力资源服务工作，充分发挥中心在促进城乡统筹发展、构建和谐社会中的重要作用。优良的服务为中心赢得了："湖南省十强劳动力市场"、"文明服务窗口"、"湖南省诚信人力资源服务机构"“青年文明号”等许多荣誉。
鹤城区人力资源服务中心隶属于鹤城区人力资源和社会保障局，是区本级公共人力资源服务机构。由原鹤城区职业介绍服务中心和鹤城区人才交流中心重组构成。其主要职责是：职业介绍、职业指导、职业培训、组织和召开展各类招聘会、流动人员人事档案管理和人力资源服务代理。
