在整个过程中，我们只负责信息的采集和发布。整个流程中的仓储、清关、派送、商品销售或购买、商品的保修和推荐等，与我们没有直接关联，所以我们在仓储操作、空运、清关、派送等环节无法对时效作出有实质意义的担保或者承诺。
整个过程中，我们会接到相关方的信息反馈，将他们的物流信息告知给用户。我们直接对应的仅仅是美国仓储公司和客户。物流部分是由美国仓储公司全权处理，用户购买商品是用户和商家自行商定。
我公司主要是通过互联网进行物流信息的追踪查询、物流订单的下达。客户自行在美国的电子商务公司下单(此公司与我公司没有任何关联)，将货物送达美国仓储公司，美国仓储公司将货物到达信息通知我公司，我公司通知客户，并等待客户反馈。用户出库时，我们代收运费和清关相关的材料，同时通知美国仓储公司发货。美国仓储公司会选择一家或几家物流公司(如FEDEX，USPS等)向客户发货，货物到达中国后，经过海关、商检部门的检验，由国内快递公司完成派送工作。
我们是为国内广大网民提供海外时尚、实用等各类商业商品信息，同期研发的电子物流管理平台配合海外仓储公司为广大淘友提供从信息推荐、产品购买、海外仓储至转运国内送货上门的一站式服务。
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