当顾客打来电话时，网络电话盒会通过网络将来电信息同步到平板电脑上，接电话的服务员就能在平板电脑上同时进行顾客的预订信息记录。选择“客如云”系统的商家只需交一定押金就可免费获得平板电脑、网络电话盒及支架设备，除了预订管理，顾客的电话和基本资料也会同时成为客户管理中的一份数据，而资料还可在顾客到店后进行进一步的补充。当顾客再次来电时，接电话的人就可以在平板电脑上看到这位用户上次留下的个人信息，如姓名、喜好和预订记录等。
客如云商业客户云预定管理系统是一个是针对本地餐饮娱乐类商户提供的一套硬件和云端相结合的预定管理系统，帮助商家进行预定、排队、促销、消费者管理等功能;在商户和消费者之间信息高效交互的桥梁。
