丽江热线设立的旅游频道，以严谨的态度、专业的精神，编辑发布权威可靠的旅游景点景区介绍、线路介绍、特产、客栈预订等内容。
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丽江市民信箱
以中共第十七届六中全会全体会议精神为指引，抢抓机遇，不断优化内容与服务，进一步扩大影响力，以“权威媒体、丽江门户”为发展标准，实现“做有用的网站”的发展目标。
依托丽江市广播电视台综合频道、公共频道、丽江人民广播电台等所属平台强大的编辑记者队伍，丽江热线网站以图文、视频等多媒体形式，每天提供数十条原创的时政、民生等各类新闻内容。
在中共丽江市委、市人民政府“加大地方门户网站建设力度”这一决策的指导下，经过近两年的专业运作，丽江热线网站社会效益不断扩大，经济效益初步突显。成为云南省丽江市新媒体建设的一个亮点。
新闻
为便于网民表达诉求、解决问题，丽江热线网站设置有“市民信箱”栏目。网民可通过该栏目进行新闻爆料、发表意见建议和发表其他诉求的操作。
丽江热线提供丽江市广播电视台所属两个电视频道(综合、公共)和一个广播频率(丽江人民广播电台)的独家WEB网络同步播出服务;在每天22：00前，提供前述媒体自办节目的在线点播服务;每周五12：10-12：50，进行《政风行风热线》舆论监督专访节目的直播服务;于每周四提供《丽江读本》电子版在线阅读服务。
2010年6月3日，丽江市广播电视台成立网络频道，把创办于2005年9月1日的“丽江广电网”和创办于2007年1月的“丽江城市网”整合为“丽江热线”，实施统一运营。
丽江热线提供房产、汽车、求职招聘等多种分类信息的发布服务。
视频直播和点播
丽江热线是由丽江市广播电视台主办的丽江综合门户网站，由丽江市广播电视台网络频道负责运营，运营理念是“做有用的网站”，定位为“权威媒体，丽江门户”。该网站是云南省截至2011年12月持有《互联网视听节目许可证》的10个网站之一。
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