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全力以赴加快国家自主创新的3G（TD-SCDMA）建设， 3G(TD-SCDMA)网络覆盖范围已经扩大至全区12个盟市的市区及所有旗县所在地。同时，开展G3业务无障碍办理，全面提供不换卡、不换号、不登记的 “三不 ”服务，最大限度保护客户权益，减少3G业务办理障碍。大力建设无线局域网（WLAN），全区WLAN网络已基本覆盖校园、内蒙古移动官网酒店、交通枢纽等热点地区，为广大群众提供了方便的高速上网环境。
坚持 “客户为根、服务为本 ”的理念，不断推进业务创新。着力打造 “全球通 ”、 “动感地带 ”、 “神州行 ”三大服务品牌，除提供基本话音业务外，内蒙古移动▲还不断开发推广丰富多彩的数据与信息业务，短信、彩信、彩铃、语音杂志、飞信等新业务，正在深刻影响和改变着人们的生活方式。手机支付、信息查询、音频视频以及音乐俱乐部、手机报等业务，正在推动手机成为继互联网之后的第五媒体。在满足客户日益个性化、多样化信息需求的同时，内蒙古移动官网，构建以客户为导向的服务管理体系，先后推出了 “八项服务承诺 ”、 “五心 ”服务、 “六项便捷服务举措 ”等多项便民服务措施，营造公正、透明、便捷的消费环境。结合自治区特点，开发蒙文手机，在全国首开10086蒙语专席，极大地方便了580万蒙古族兄弟。推进个性化服务，资料查询、交费、停机/复机、补换卡、入网等业务实现跨区办理。聘请社会各界人士担任服务监督员，定期征求意见，有效促进服务水平的提升。经过不懈努力，内蒙古移动▲，内蒙古移动的 “客户满意度 ”连续多年居全国同行业前列。
中国移动通信集团内蒙古有限公司（以下简称 “内蒙古移动 ”）成立于1999年9月，全面负责自治区境内 “139、138、137、136、135、134 ”及 “159、158、157、152、151、150、147、内蒙古移动官网188、187、182 ”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。与176个国家和地区的450家运营公司开通了国际漫游业务。
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