（11） 承办市委、市政府和市委办公厅、市政府办公厅交办的其他事项。
（9） 组织实施全市信访工作目标管理，提高信访工作质量，开展信访干部培训和信访宣传工作，指导全市信访部门或机构信访信息系统建设和网上信访工作。
（7） 征集人民群众建议，向市委、市政府提供重要建议和报告重要信访信息；会同有关部门对全局性或重要的信访问题开展调查研究，提出解决问题的方案或建议。
（5） 负责我市群众赴京去省__的应急接待工作及重大信访事项和异常、突发信访事件的联络和处理。
（3） 根据市委、市政府领导的意见和 “属地管理、南京信访官网分级负责，谁主管、谁负责 ”的原则，向市直有关部门、区县以及企事业单位交办转送、督办信访事项。
（1） 代表市委、市政府受理人民来信、来电、接待人民群众来访。
南京信访官网，教育，政府组织，政府。
本局是归属市委办公厅、市政府办公厅部门管理的正局级机构。
