当入住发生“预订房间无法入住”、“房间及设施与照片不符”、“房东临时提价”等情况时，“房客保障计划”会为房客排忧解难，确保安心入住。
实地验真、实拍，确保房源的真实可靠。
人情味是小猪短租的特点，房源覆盖国内130多个城市，为旅游、求学、求职、就医、聚会、出差等出行人群提供更具性价比、更有家庭氛围、且更有人情味的住宿选择。
对于房客：
作为Airbnb模式在中国的典型代表，小猪短租旨在为房东和房客搭建一个诚信、有保障的在线沟通和交易平台，并通过财产、人身安全保障方案及身份识别等机制建立绿色平台生态系统，有效的将房东的闲置资源通过分享充分利用并发挥最大价值，同时加强房东和房客间的社交关系及交互，为房客提供有别于传统酒店且更具人情味的住宿体验。
小猪短租网(www.xiaozhu.com)是国内领先专业日租、短租房在线预订网站，于2012年8月正式上线，首轮获得了晨兴创投千万美元的A轮融资。目前在北京、上海等全国13个城市设有分公司，房源覆盖国内130多个城市。
