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上海市软件行业协会钦州路100号（上海科技创业中心孵化基地）内构建了软件创新服务窗口。该窗口具有200平方米场地，服务人员12人，开展双软认定、企业年审、政企沟通、人员培训、期刊编发、峰会筹办、商机配对等服务工作，建立了服务流程和服务章程，上海市软件行业协会官网规定了服务方针和服务目标。协会本着 “主动、热心、有效 ”的服务原则，发挥行业组织优势，为推动软件产业的发展竭诚服务，获得了政府、企业和上级协会的认可，协会连续七年被中国软件行业协会评为 “先进行业协会 ”。
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上海市软件行业协会（SSIA）成立于1986年6月，是国内最早成立的软件行业协会之一。协会是由在本市从事软件业的软件企业、软件机构及相关单位自愿组成的跨部门、跨所有制的非营利的行业性社团法人。其行业业务主管单位是上海市科学技术委员会，行业业务指导单位为上海市经济和信息化委员会，协会业务主管单位是上海市社会服务局，登记管理机关是上海市社团管理局。上海市软件行业协会伴随着上海软件产业的发展和软件企业的壮大而成长，下设软件质量管理与过程改进、软件服务、软件知识产权、嵌入式系统与软件、开源软件和教育软件6个专业委员会，会员单位超过1200家，体现了协会广泛的代表性和行业的专业性。协会遵循 “行业代表、行业服务、行业自律、行业协调 ”的工作宗旨，积极开展 “服务企业、发展产业、规范行业 ”的各项活动，根据政府主管部门的授权或委托，按照公开、公平、公正的原则承担行业管理与服务职能。
