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百信手机商城所售产品严格执行《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，所__产品一律提供保修__，所有购机用户享受质量问题 “7天包退、15天包换、1年保修 ”的全国联保政策。在次基础上，百信手机商城还提供 “无盲点售后服务 ”和 “终生行货检验 ”两项高于同行业标准的售后服务，当地无售后的顾客可通过百信手机商场将手机邮回厂家享受保修，百信手机商场全程跟踪并在寄回后的7天内将手机寄回到消费者手中；顾客通过百信手机商城所购买的手机任何时候通过有效方式检验出不是原装正品，都可以退机，同时百信手机商城退还顾客3倍金额的购机券。
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百信手机商城成立为2008年，是百信手机网旗下的B2C平台，以极富特色的F2C（Factory to Customer）模式直接服务于手机厂家和消费者。通过整合上游厂家和互联网媒体资源，有效缩短销售渠道，降低产品品销售成本，加大产品发布的广度和深度，将节省的成本让利于消费者，为国内知名手机厂家和消费者之间搭建一座安全、快捷的桥梁。目前商城内已有长虹、诺基亚、摩托罗拉、三星、夏普、纽曼、波导、赛洛特、U9、琦基、TCL、康佳、酷派、索爱等20多个品牌厂家进驻，提供产品千余种。
