12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，www.12321.cn其它并报送有关政府部门；
（3） 监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作；
（4） 协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息；
（5） 统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；
（6） 信息产业部委托交办的其他事项。
二、 受理范围
（1） 利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；
（2） 利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；
（3） 利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；
（4） 借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
三、 受理方式
（1） 电话：010-12321（北京地区直接拨打12321）；
（2） 网站：www.12321.cn；
（3） 电子邮箱：abuse@12321.cn
（4） 短信：12321
