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世纪互联拥有多样化客户群。自2011年12月31日起，公司拥有1500多名客户，其中包括许多中国与国外顶尖公司，这些公司在中国境内不同行业覆盖度极广。世纪互联客户包括互联网公司、政府实体、蓝筹企业以及中小型企业。2011年4季度财报显示，世纪互联，http://www.21vianet.com，4季度客户流失率为0.85%，前二十大客户流失率为0。
目前，世纪互联在国内33个城市运营63家数据中心，这些基础设施均由高质量的数据中心和庞大的数据传输网络组成。其中包括所有中国大型互联网中心，一共管理有超过7816个机柜，覆盖超过55000个服务器。世纪互联独立于电信运营商的数据传输网络包括超过300个服务提供点，每个服务提供点指代由一个地方链接其他网络领域的连接点。
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