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株洲市旅游局的主要职责是：贯彻执行国家、省关于发展旅游业的方针、政策和法规，编制全市旅游业发展中长期规划和年度计划，并组织实施。指导和培育全市旅游产业的规模化经营，发展壮大旅游产业。研究制定全市境外旅游市场开发规划，并组织实施，株洲旅游网，http://www.zzly.gov.cn，负责组织全市旅游的宣传和促销活动；指导本市旅游产品、旅游商品的开发和推介。负责全市国内旅游的宏观管理，完善和发展我市旅游市场；指导各县市旅游工作。负责全市旅游资源的普查、评估、申报、开发利用和保护工作；对重点旅游建设项目实施宏观指导；负责全市旅游景区（点）质量等级评定或报批工作；负责全市旅游景区（点）行业管理工作；负责全市旅游信息统计工作。管理本市经营旅游业务的企事业单位，归口管理全市经营旅游业务的旅行社（公司）；组织、指导全市旅游饭店星级的评定和旅行社（公司）报批工作；负责旅游星级饭店和旅行社（公司）的复核年检。监督、检查旅游市场秩序和服务质量，株洲旅游网受理旅游者投宿并处理旅游违法、违规事件，维护旅游者和旅游企业的合法权益。会同有关部门做好全市旅游安全工作，协调突发性旅游事件的处理。负责旅游从业人员的教育、培训工作；负责市内旅游从业人员岗位资格和等级考试、认证工作；指导旅游协会的工作。承办市委、市政府交办的其它工作。
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