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做好售前售中售后服务工作是我公司长期以来不懈努力工作的重点，公司遵循“天下事客户的事是头等大事”的服务理念，把为用户服务纳入了企业质量保证体系的重要环节进行控制。公司建立了完善的服务网络体系，用户可通过互联网、电话、传真等现代化通讯手段，加强与我公司的联系，对我厂的产品和服务提出需求、江北机械，http://www.jiangbeimach.com，批评和建议；公司还在全国各重要地区建立了20多个办事机构，覆盖了除台湾省以外的全国各省自治区直辖市；建有产品售后服务处，精干的维修服务队伍可随时为用户排忧解难，使我厂为用户服务更加体贴入微。良好的售前售后服务得了用户的信赖，连年被评为重庆市重合同守信用企业。
公司设有7个车间1个分厂，拥有各类高精设备近800台；有300余平方米的探伤室，拥有齐全的检测系统；健全、可靠的产品质量保证体系通过ISO9001国际认证；职工队伍素质优良，中级以上技工占80%以上。有年产1100台套各类分离机械、淀粉机械、环保机械、江北机械制药机械及其成套设备和1500吨不锈钢铸件以及1000吨一、二类压力容器的生产能力。
重庆江北机械有限责任公司位于重庆市北碚区水土镇，依傍美丽的嘉陵江，距重庆市区40公里，距北碚城区9公里，距重庆江北机场20公里，重庆二环高速路从此经过，附近还有210、212国道和襄渝、渝遂、川黔铁路经过。公司厂房建筑依山而建，层叠起伏，公司生产区绿树成荫，四季鸟语花香，具有独特的山区企业风貌。
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