未来，九州通将“为医药健康产业提供高性价比服务”作为企业使命，继续坚持以医药分销为核心业务，以医院纯销、医疗器械、中药业务、零售连锁、原料业务、电子商务、基药与处方药、总代理业务和医药工业为战略业务，九州通医药集团门户网官网以第三方物流、医院投资、行业解决方案、财务投资、国际贸易、医药健康产业孵化器定位为需要培育的新兴业务的业务组合战略，扩大和完善医药营销网络布局，不断为医药健康产业提供高性价比服务，努力将九州通打造成为“中国医药健康产业最佳服务商”。
据了解，九州通医药集团门户网▲九州通旗下的中药材GAP种植基地已超过10个，与此同时，公司还自主研发了集中药材种植、加工和物流于一体的软件系统，其中，系统包括质量追溯、电商交易与品质检测等功能。另外，“中药材”英文域名chineseherbalmedicines.com已在2012年注册。
2014年8月26日，九州通计划打造一个全新的中药材线上线下交易系统，这也是国内首个这一细分领域的电商平台。现九州通官网已启用字母域名jztey.com。
2013年，九州通适应医药行业市场环境的变化推行一系列的业务变革，围绕“做强核心业务、九州通医药集团门户网官网，做大战略业务、新兴业务做清晰”的战略经营思路，取得了丰硕的经营成果；公司医院分销核心业务保持稳定增长，医药纯销、中药材与中药饮片、医疗器械与计生用品、零售连锁等战略业务销售占比快速提升，质量较大幅度提升，医药工业、第三方物流等新兴业务保持持续良好的增长势头。
九州通建立了以“家文化”为核心的原生态家文化体系，并把履行社会责任作为回报社会的一个重要途径；公司树立了“责任心、危机感、执行力、融合度”的核心价值观，发扬“诚信、勤奋、竞合、创新”的企业精神，不断激发员工工作的积极性和创造性，将员工的思想和行为统一于公司发展远景目标和共同价值观。公司积极参与扶贫助学、九州通医药集团门户网▲，抗震救灾、架桥修路、兴建校舍等公益活动，从成立至今已累计捐赠近5,000万余元。
九州通重视医药电子商务的发展，将医药电商及互联网大健康服务作为公司未来重点发展的战略方向。早在2000年就成立了电子商务公司，并在同行当中率先获得《互联网药品交易服务资格证书》（B2B模式）和《互联网药品交易服务资格证书》（B2C模式），是全国少数同时具备B2B与B2C业务资格的企业之一，公司旗下拥有的“九州通医药电子商务交易平台”、“好药师网上药店”和“去买药网”三个电商平台。目前，公司B2B电子业务已实现11.7亿余元的销售规模，B2C线上业务快速增长，九州通医药集团门户网官网幅度约23%。
九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，致力于现代物流技术和信息技术的开发和应用，公司通过自行设计、规划、系统集成，已完成了旗下50余个现代化医药物流中心的建设，并广泛使用了具有自主知识产权的仓储管理系统（LMIS）、设备控制系统( WCS)、运输管理系统(TMS)、第三方物流平台、药品监管码采集等系统，实现了行业领先的物流配送服务能力，是目前国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药分销企业，并获得了国内医药行业唯一的“中国物流改革开放30年旗帜企业”的荣誉称号。
作为国内领先的医药商业流通企业，九州通医药集团门户网▲九州通拥有丰富的经营品种资源和上下游客户资源，建立了全国性的营销网络；同时，公司具有领先于行业的现代物流技术和信息技术，并在行业内率先开创了电子商务及向上下游客户提供增值服务的业务。公司高度集中的集团化管控体系和决策快捷、高效灵活的民营体制进一步增强了九州通核心竞争力，形成了独具行业特色的“家”文化体系，促进了企业的可持续发展。
九州通在上市后，明确了企业理念、业务组合和与规划配套的集团战略。随着集团战略业务逐步走向成熟，新业务和新经营模式的探索深入推进，公司群规模不断扩大。2013年末，公司调整战略组合，提出了强力推进战略业务，九州通医药集团门户网官网；稳定推进核心业务的发展思路，以医药分销为核心业务，以医院纯销、医疗器械、中药业务、零售连锁、原料业务、电子商务、基药与处方药、总代理业务和医药工业为战略业务，以第三方物流、医院投资、行业解决方案、财务投资、国际贸易、医药健康产业孵化器定位为需要培育的新兴业务的业务组合战略，以打造核心竞争力，顺应医药市场变革。
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