该产品的工作原理是：Reach.ly利用Twitter信息流并利用语义算法把那些计划到特定城市出差的人分离出来。之后，注册了Reach.ly的酒店就能获取这些可能入住酒店的潜在顾客的信息，酒店方面随后就可以直接与这些潜在顾客进行直接交流，介绍他们入住自己的酒店。对Reach.ly的这种运作流程，很多人可能有这样一种疑问，酒店就这样直接与潜在顾客交流可能会被认为是不请自来，让人反感。Reachly，http://reach.ly，但很多顾客还是会从中获益。但酒店经营者还需要提供打折等优惠服务才能真正吸引顾客，因此酒店在这方面需要做的还有很多。
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