市医保局成立10多年来，在上级党委的领导下，坚持践行“三个代表”重要思想和科学发展观，深入开展群众路线教育实践活动，紧紧围绕社会保险改革发展大局，着眼保障参保人利益，加强经办队伍建设，积极进取，开拓创新，促使社会保险医疗服务管理工作迈上新台阶：服务范围从广州市内人员扩展到省内、外参保人;服务人群从城镇职工扩展至城乡居民、非本市户籍从业人员;待遇保障范围从住院发展到包括门诊特定项目、指定门诊慢性病、普通门诊的大小病兼保的全面保障;保障层次从基本医疗保险发展为包括重大疾病、补充保险的多层次保障体系;服务对象从41万增加到目前2247万人次;社会保险定点医、药机构达2480家，构建了政策合理、管理科学、操作规范、服务便民，适应社会医疗保险事业可持续发展经办管理新模式，在解决退休人员参保、推进市级统筹、异地就医即时结算、医疗费用结算管理、医疗监督管理、业务信息系统建设和内控及标准化管理等方面走在了全国同行的前列，建立起医、保、患三方和谐关系，为广州市构建和谐社会、建设“幸福广州”做出了积极贡献。
广州市医疗保险服务管理局(以下简称“市医保局”)前身为广州市医疗保险服务管理中心，成立于2001年9月，为市人力资源和社会保障局管理的事业单位。市医保局内设13个职能处(室)，下辖越秀、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、南沙、萝岗等8个直属分局，负责对花都区、番禺区、从化市、增城区和广铁集团医保经办机构业务的管理指导。
