（4）对方报案，双方达成赔偿金额，但对方没有提供银行信息，支付罚息。
（2）网上车险客户报案，我方没有及时定损，未确定赔偿金额，支付罚息。
2、 “报案24小时内赔付 ”如果出现如下几种情况如何进行结案和罚息金额：
闪赔的操作细节：
服务优：设客服专员为网销客户提供专业理赔服务
支付易：提供银行卡号，赔款银行转账，节省时间
多选择：客户可自主选择维修单位，提供上门定损服务
免单证：快捷通道，阳光网上车险官网无需客户填单
24小时：报案起24小时结案赔付
阳光网上车险官网，投资理财，保险。
阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光 “闪赔 ”服务（5000元以下含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。）同时，与中国消费者协会发起 “阳光闪赔车险服务保证金 ”对阳光 “闪赔 ”服务进行监督。
