CRM的目标 mdash; mdash;通过合适的渠道，将合适的产品，在合适的时间，提供给合适的客户；满足客户的需求，降低企业的成本，增加企业的收入。
2、企业与客户互动，提升客户满意度，抓住一切销售机会。
CRM不仅仅是一套管理软件、一个系统，更是一种管理理念，速达CRM官网一种把客户信息转化成良好的客户关系的可重复性过程。CRM的核心有以下三点：
3、通过成功实施CRM，能够达到增加企业盈利和改善客户关系。
1、通过对用户信息资源整合，在全公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快捷更周到的优质服务，吸引和保持更多的客户。
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速达CRM是一套完整的客户关系解决方案，融合了当前最先进的云计算技术，推出C/S架构和B/S架构两种版本的速达CRM系统，整合包括客户管理、市场营销、服务管理、进销存管理、呼叫中心、推广工具、开发平台等多种管理模块。可提供从客户第一次接触到购买和售后服务全过程、全方位的解决方案。
