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发布网站的1999年对Toysrus.com无疑是悲惨的一年。那年秋天由于服务器繁忙，网站崩溃而导致Toysrus在11月初这个最重要的阶段失去了大量的利润。在圣诞节前几天，类似的情况再次发生，当时在技术上的漏洞使得Toysrus.com无法执行已经接到的5%的定单。Toysrus.com不得不同正在焦急等待送货的消费者联系，并通知他们不能将所定货物在圣诞节前准时送达。这使公司在销售上的损失达到了上百万美元。
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