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医院坚持“以顾客满意”为服务宗旨，以“关爱生命、用心呵护”为理念，竭诚为各界人士提供优质的健康服务。医院全年365天接诊，门诊24小时应诊，服务周到，随到随诊。
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西乡人民医院是国家二级甲等医院、爱婴医院、广东省百家文明医院、深圳市平安医院、广东医学院非直属附属医院。
