近年来，许多地方工会都根据自身实际开通了职工维权热线，实践证明这对于更好地维护职工合法权益，协调和稳定劳动关系有着积极的意义。此次全国工会 “l2351 ”职工维权热线的开通，将为工会维权工作提供一个统一的平台。全国总工会高度重视职工维权热线，三级工会不仅专门设立了机构，配备了专门工作人员，全国工会“12351”职工维权热线网，http://www.12351.org.cn，还将此作为一项工作机制长期坚持下去。
全国工会 “l2351 ”职工维权热线在全国总工会和省(自治区、直辖市)总工会、地(市）总工会三级开通运行，在全国约有350个点，服务对象为全国职工。拨打本地区职工维权热线电话只需直拨 “12351 ”电话号码；拨打本地区以外的在 “12351 ”号码前加拨所要地区长途区号。主叫用户可以通过固定电话或移动电话方式拨打职工维权热线，并按国家有关规定标准支付基本通信费。全国总工会本级热线电话受理时间暂定为工作日上午8：30至11：30，下午1：30至4：30；各省、自治区、直辖市总工会及所属地(市)总工会热线电话受理时间根据各地工作时间自行确定。
行业，机构，公司，非营利组织，全国工会“12351”职工维权热线网官网：http://www.12351.org.cn
