2004年7月，全家（FamilyMart）正式进军中国大陆市场，目前主要分布在上海、苏州、广州等地。全家（FamilyMart）的理念是与顾客、加盟商、厂商、公司、全体员工及社区百姓不断创新突破、共同成长。全家官网为了让全家（FamilyMart）成为顾客最想要亲近的所在，全家以 “服务力NO.1 ”自我要求，用认真、负责、诚恳的态度，让自己成为顾客最想接近的人，提供让顾客觉得有趣的事，提供顾客喜爱的商品和服务，并彻底贯彻S amp;Q, C , (Service, Quality and Cleanliness)，全家▲让每一家全家便利店都能使顾客感受到最满足、亲近及舒适的优质服务。
除了一般便利店提供的饮料，烟酒和报纸杂志，全家自主生产的主要产品集中在意大利面，快餐，甜点和冷饮。食品以及饮料占了大约64%的销售额。对于一般的便利商店，顾客群大致是买饮料和香烟的人，但是对于全家，因为有这些冷藏食品的存在，又产生了另一批消费群体。全家还提供多样的服务来辅助消费。首先，全家官网，根据顾客忠诚项目，它免费提供积分卡，实行积分制提供优惠项目。这个积分制不单单只使用全家便利商店，它和其他65个公司实习联合积分制，是日本最大的联合积分系统之一。
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全家（FamilyMart）在1972年成立于日本，是一个便利店品牌。原是西友商店（1983年改名 “株式会社西友 ”）子公司，在中国叫做全家。自1972年成立32年以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之一，其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地，店数超过12,000店。FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场，形成之国际品牌，成为第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值，争取市场第一品牌的地位。
