社会服务 将知识服务延伸到邮政客户和产业链合作伙伴，向社会传播邮政业务知识和企业文化，将邮政优质的教育培训资源回馈社会，提升邮政企业的社会形象及影响力，实现宣传邮政和市场培育的功能。
员工服务 全面体现“以人为本”的思想和“以学员为中心”的教育培训理念，为员工提供良好的档案管理、积分管理与学习服务。加强学习资源的管理，为学员提供高效的搜索引擎服务。
职业技能鉴定 面向邮政企业所有员工，中国邮政网络培训学院，http://www.cpou.cn，开展邮政营业员、邮政分拣员、邮政投递员、邮政储汇业务员等14个邮政特有通信职业技能鉴定的在线学习培训、鉴定考试和鉴定综合管理，全面提升基层员工的专业技能水平。
网络培训学院主要具备岗位培训、职业技能鉴定、在职学历教育、员工服务、资源服务、社会服务等功能。
网络培训学院遵循企业主导、需求导向、全网共建、中国邮政网络培训学院注重实效的建设原则，实行集团公司和省公司两级管理，采用全国中心、省中心、学习点三级网络结构，实现全网数据集中，资源分布式部署。其中，全国中心面向全国提供各类功能和资源服务，省中心面向省内提供资源服务，学习点面向学员提供学习环境。
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