iXiGO大力投资于搜索引擎新技术的开发，以满足顾客需求、赢得顾客满意、加大口碑营销力度，iXiGO开发了一套以社交媒体为中心的客户关系管理系统。iXiGO公司平均每天在Facebook进行多达200多次交互式曝光操作，大约有8万名Facebook用户通过Facebook平台对iXiGO品牌津津乐道。iXiGO更加关注客户在社交媒体如Facebook或Twitter论坛的反馈并积极响应。iXiGO团队会认真对待每一个客户的意见和反馈，并尽量对每一条意见或反馈做出回复，整个过程由公司其中一个共同创办人亲自打理。
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iXiGO是印度领先的旅游搜索引擎站点。iXiGO类似 “旅游信息中介 ”，根据访客的需要为他们独立提供各项旅游和住宿的信息。iXiGO靠口碑营销成为印度领先的旅游搜索引擎。用户只要输入旅游目的地及对交通工具的要求，iXiGO专有的搜索引擎将对100多个旅游网站的旅游配套进行搜索、比较和筛选，确保用户获得最佳配套方案。iXiGO网站同时提供全球实时航班信息和票价以及印度境内的巴士和火车信息与票价搜索。网站容纳超过40间航空公司、30个酒店门户网站、4个巴士门户网站以及印度铁路餐饮和旅游公司的信息。iXiGO的目标客户是那些有钱而且愿意把钱花在旅游上的消费者，他们对那些走走过场的观望者不感兴趣，因此，公司的口碑营销是奏效的。
