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《上海市社会保障和市民服务信息系统》荣获2002年度上海市科学技术进步一等奖；2000至2002年上海市信息化优秀应用项目；2002年第四届上海国际工业博览会金奖；《社会保障卡项目》2008年获得国家金卡工程优秀应用成果奖。
经过十年的发展，市民服务信息系统市级共享数据库具备了可存放4000万人口基础数据的TB级数据库的物理环境；市级信息交换平台与公安、社保、民政、医保、公积金、教育、人事、人口计生、干保等行政职能部门信息系统以及全市17个区县政务信息系统实现了互联互通，支持了条块之间的信息共享；建立了覆盖全市17个区县近290个街镇的社保卡服务网点；建立了国内规模最大的、上海市民信息服务网官网年发行量可达900万张的卡个人化系统，建立服务热线 “962222 ”为市民提供7 times;24小时 “随身服务 ”。
上海市信息化办公室、上海市社会保障和市民服务信息系统管理办公室、上海银行就网站开通组织了 “上海市民信息服务论坛 ”，国家劳动和社会保障部、信息产业部的有关司局领导和本市政府部门、市民代表、企业、专家学者２００多人参加了论坛，上海市民信息服务网▲表达对上海电子政务发展的期望和要求，从电子政务推动职能改变，改造流程等提出建设性意见。
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上海市民信息服务网帮助市民轻松解决问题；市民与政府沟通的电子通道 ；市民只要键入www.962222.net，立刻能在网上得到政府有关部门的权威解答；此外，市民的建议、要求、呼声也能通过这一网站向政府部门反映，市民与政府对话有了便捷的电子渠道；这是上海市在政府职能转变过程中，用信息化提高政府为民服务能力的一大举措。
