Web 2.0的经验是：有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将触角延伸至整个互联网，延伸至各个边缘而不仅仅是中心，延伸至长尾而不仅仅是头部。
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Web 2.0 ”的概念开始于一个会议中，展开于O Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴部分。所谓互联网先驱和O Reilly公司副总裁的戴尔 middot;多尔蒂(Dale Dougherty)注意到，同所谓的 “崩溃 ”迥然不同，互联网比其他任何时候都更重要，令人激动的新应用程序和网站正在以令人惊讶的规律性涌现出来。更重要的是，那些幸免于当初网络泡沫的公司，看起来有一些共同之处。那么会不会是互联网公司那场泡沫的破灭标志了互联网的一种转折，以至于呼吁 “Web 2.0 ”的行动有了意义？我们都认同这种观点，Web 2.0会议由此诞生。
