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公众健康、员工发展、事业进步，是医院不懈的追求，全院上下将加快科学发展，推进内涵发展，努力建成一所运行高效、特色鲜明、技术领先、服务优良的现代化医院。
围绕 “以病人为中心 ”的理念，医院不断完善人性化服务。苏州市立医院官网开通集电话预约、出院回访、满意度测评、健康指导为一体的 “健康快线 ”客服中心和 “母婴宝 ”短信平台，建立产检绿色通道和馨怡肿瘤患者健康俱乐部。创新门诊 “一卡通 ”，医技检查集中预约、医疗项目集中审批、转运护送等服务，苏州市立医院▲高素质的导医队伍，夜门诊和专家垂直门诊，网络和诊间预约，为患者提供了便捷、温馨的服务。一支以党员、青年团员、社区居民为主的志愿者队伍，走进社区、奉献社会，创立了健康顾问志愿品牌。认真履行公立医院社会职责，开展公惠医疗、 “六位一体 ”社会卫生服务、苏州市立医院官网，特困人群医疗救助、出生人口缺陷筛查、高龄老人免费体检、社区科普、妇幼保健等公益性卫生服务，每年受益人群近25万人次。
医院始终以人才带科研，以科研促临床。由省 “135 ”重点人才、省 “333 ”工程培养对象、苏州市紧缺人才组成的高层次人才队伍，由40名全国专业委员会委员和省、市各专业委员会主委、副主委组成的学科带头人队伍，30多博导、硕导组成的教学师资队伍，引领了医院医教研的全面发展。建筑面积8000平方米、功能齐全的综合教学基地，承担了江苏省和苏州市的部分医师考核任务，建立了苏州市肿瘤诊断与治疗重点实验室，与复旦大学合作创办了苏州（复旦）生命科学联合实验室，苏州市立医院▲，连续获得国家、省自然基金课题和省新技术引进奖。
医院积极追踪学科融合、交叉发展的新趋势，借助医学技术进步，积极建设学科群组和新兴专业，形成了 “以诊疗中心为主体、重点专科为骨架、特色专科为支撑 ”的专科体系。现有苏州市母子医疗保健中心、市肿瘤诊疗中心和市卒中中心3个市级医疗中心，苏州市体检中心也设在我院。有超声科、消化科、苏州市立医院官网产科3个省级重点专科，__遗传中心、骨科、妇产科、肿瘤科、心血管内科、新生儿科、影像科、重症医学科、检验科、烧伤整形科10个市级重点专科，以及超声、消化、临床检验3个市级质量控制中心。介入血管科、老年病科、苏州市立医院▲肾内科、麻醉科、微创外科等也形成了专业特色。
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2004年苏州市政府为优化市属医疗资源，实施了苏州卫生史上规模最大的调整，原苏州市第二人民医院、市第三人民医院、市第四人民医院，三所有着50多年历史的市级综合医院，于2005年1月1日，合并建立苏州市立医院。
