58年来，王府井书店以构建品牌特色为核心，坚持“读者的需求就是我们的追求”的经营理念，在工作中先后创造出“零遗憾服务”、“微笑服务”、“读者热线”、网上订购、等特色服务。几十年间，王府井书店不仅是读者依恋的精神圣殿，更是各家出版社最紧密的合作伙伴，也是各级图书馆、学校和机关采购的重要阵地。王府井书店每年举办的近400场各类文化营销活动，取得了极大的社会反响，每周举办的品牌性公益活动“名师助学课堂”、“人文奥运英语情景训练课堂”、“首都科学讲堂”、“书生活——作家读者面对面”等多项活动，吸引了众多读者热心参与。实现了经济效益和社会效益的双丰收。
北京市新华书店王府井书店是与共和国同龄的大型文化企业。她始建于1949年2月10日，至今已走过60年的风雨历程。她作为 中国精神文明的窗口，始终肩负着传播先进文化、丰富人民群众精神文化生活的使命。在中华人民共和国成立以后的半个世纪里，王府井书店一直因为成立最早、规模最大、品种最全、服务最好，被社会各界誉为“共和国第一店”。
