作为我区网络规模最大、经营业务最全的综合信息服务提供商和推进国民经济和社会信息化的一支重要力量，公司以 “让客户尽情享受信息新生活 ”为使命，始终致力于满足宁夏经济社会发展和广大人民群众日益丰富的通信信息服务需求，追求企业价值与客户价值共同成长。公司在推进自治区国民经济信息化进程中积极发挥主力军作用，为全区电子政务、电子商务和行业、企业信息化建设提供了良好服务。中国宁夏电信网上营业厅，http://nx.189.cn，在农村通信建设中主动承担普遍服务义务，2005年在全国较早地实现了全区所有行政村全部通电话；2007年又提前3年时间实现了全区20户以上自然村 “村村通电话 ”。积极落实自治区党委、政府关于加快农村信息化建设的部署，大力推进信息化新农村建设，2006年在全国率先实现全区所有乡镇通光缆、通宽带；2007年实现了全区一半以上行政村通宽带，建成农村综合信息服务平台和1087个农村信息服务站；2008年8月，在自治区五十周年大庆前夕，基本实现全区行政村村村通宽带和IPTV，将农村党员远程教育、文化共享工程、 “三农 ”和科普信息、中国宁夏电信网上营业厅互联网电视等应用内容送到了广大农民身边，为宁夏通信事业发展及信息化建设做出了新的贡献。
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