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杭州是中国21个服务外包示范城市之一，并被中国商务部和教育部授予服务外包人才培训中心。近年来，杭州紧紧围绕转变发展方式的战略目标，大力发展服务外包，打造世界办公室，离岸规模和各项工作处于全国各示范城市前列。正在向国内一流、国际知名的服务外包示范城市奋斗目标稳步迈进。