美国银行

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2006年，根据《福布斯》2000年排名，是世界第三大公司是美国第二历史悠久的银行美国第一大银行美国美洲银行(Bank Of America Corporation ，全称是美洲国民信托储蓄银行，简称...由于当时担心公众可能会误认...因此使用了...全部股权为该公司所控制以后逐渐吸收中下阶层的存款，并对中小企业提供抵押贷款和发放消费信贷，业务迅速发展意大利银行就已成为美国西部最大的银行该行以意大利国民信托储蓄银行名义取得国民银行执照改名美洲国民信托储蓄银行为美国第二大银行，致力提供一应俱全的个人及商业银行服务，服务遍及美国二十一州，哥伦比亚特区及全球三十个国家，为多达三千三百万个家庭及二百五十万个商业客户提供最优质完善的银行服务美国银行设有超个五千八百家分行及逾一万六千部自动柜员机，为客户提供全面的服务在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三十三。

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网上银行
美国银行的网上银行是在线金融服务的领先者，其网上银行业务获得了全球范围内的认可。美国行拥有世界上最多的在线注册用户，并获得了各顶尖财经杂志所给予的诸多殊荣。美国银行网上银行提供的服务栏目相当丰富，每个栏目下的分支栏目也非常详细。网上银行服务主要包括个人金融服务、小企业金融服务和公司及机构金融服务等。在个人金融服务方面，美国银行提供的在线金融产品基本包括了传统个人金融业务的大部分业务，实际就是其传统业务在互联网上的延伸。

储蓄
储蓄业务分为两个部分，一是储蓄基本业务。包括支票账户、储蓄、大额定期存单、个人退休账户等服务内容；二是信用卡服务。由于美国银行业竞争激烈，美国银行网上银行在主要业务方面与其他商业银行差别不大。但他们努力开拓新的服务品种，其中最有特色的服务品种就是存款目标和自助银行。存款目标服务主要是帮助客户制定储蓄计划，如为客户提供教育、结婚、购房、度假、购车、退休等6项美国人主要支出的储蓄计划服务。

贷款
该项服务共设有抵押（Mortgages）、信用卡(Credit Card）和消费信贷（Consumer and Home Equity Loans）等3个服务产品。其中，抵押服务是指美国银行为客户提供购房助理(Purchase)和重新筹措资金（Refinance）两项业务；信用卡服务是对美国银行发行的信用卡进行系统的描述和介绍，同时对不同种类信用卡的服务条款等内容作了简介和分析；消费贷款主要包括汽车贷款、房产抵押贷款、抵押、个人信用透支和学生贷款等多项业务。一般地，客户当需要申请消费贷款时，需要先通过电话等方式与美国银行客户服务中心联系，然后就可以进行操作了。

投资
美国银行的个人客户投资服务由美国银行投资服务公司（Bank Of America Investment Services Inc.）来操作，它为投资者提供投资管理和理财咨询服务。为了让投资者更快地了解市场情况，投资服务项目还提供相关的每日经济金融分析，主要包括：折扣经纪服务（Discount Brokerage Services）、个人投资咨询服务（Personal Investment Consulting Services）、现金管理账户(Money Manager Account）以及共同基金信息（Mutual Fund Information）等。

金融服务
专业金融服务是美国银行网上银行最富有特色的业务，该项业务根据客户的不同需要，设计出满足不同客户需求的服务产品组合，从而提高了客户处理金融业务时的效率。专业金融服务主要包括7项具体的服务品种：私人银行(Private Bank）、基础金融服务（Premier Banking）、学生金融服务 (Student Banking) 、电子钱包（e –Wallet）、军事银行 (Military Bank）、专业非洲裔美国人银行(Professional African American Banking Group）、美国亚洲理财 (U.S.-Asia Banking）等。

人力资源管理
员工的招聘、人才的选拔是美国银行人力资源管理的一项重要内容之一，其程序和方法主要有：“工作设计”决定招聘人力资源的需求。任何一个银行和部门需要人员的多少不是以长官意志而定，而是以工作岗位的设计来定。“工作设计”必须以组织目标的实现为准绳，致力于工作要求和人的需求双向满足，类似国内的定编定岗。所以从总体上看雇员的需求呈现波浪型的曲线，随着宏观经形势和公司经营好坏的变化而增减，人力资源部门则尽可能平衡供求，以免冗员和人手不足。