随着中国电信市场的进一步开放，铁通广东公司必将以集团化的方式，在密切铁路与客货运市场的信息交流、降低铁路运输通信成本、优化通信资源的配置方面发挥重要作用同时，抓住历史发展的机遇，明确奋斗目标，把握市场定位，严格遵守国家法律和行业管理的规定，突出特色，发挥优势， 开拓市场，加强与其他电信运营商的合作，相互促进，共同发展，为广东信息产业的发展做出应有的贡献。
铁通广东公司既是面向国内外市场的公众电信运营商，又是为大型企业和集团用户服务的专业运营商。面向铁路内、外两个市场，既为铁路运输服务，又为社会提供铁路通信信息服务。为此，铁通广东公司将承担电信运营商的责任与义务，坚持立足铁路，服务运输，面向社会，市场经营的经营方针，向铁路和社会公众提供国内长途电话业务;本地电话业务;全国范围内传真、电报业务;公共数据传送业务;网络资源出租业务;全国性互联网接入服务、互联网信息服务等增值业电信务;卫星通信业务;专用通信业务;与通信信息业务相关的软件开发、技术咨询、系统集成业务等通信业务和全面优质的服务。
中国铁通集团有限公司广东分公司是铁通公司的一级分公司，于2001年2月28日正式挂牌成立。铁通广东公司拥有充足的电信基础设施和相关资源，经营管理的铁路通信网,体系完整、稳定可靠、设备先进、技术力量雄厚、功能齐全、调度指挥高度集中统一、管内网络覆盖广东、湖南、海南三省主要经济区域，规模仅次于中国电信，同时还拥有一支技术力量雄厚、服务经验丰富的电信运营管理维护队伍;此外，良好的地理位置、人文条件和发达、成熟的电信市场环境为公司的发展奠定了良好的基础。
