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在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，市信访局充分发挥参谋助手、联系党和人民 群众的桥梁纽带作用，狠抓信访工作长效机制建设和各项制度的落实，认真接待办理人民群众来信来访，切实为人民群众解决实际困难和问题，我市信访工作成绩喜 人，连年上新台阶，鹤壁市信访局，http://www.hbxfj.gov.cn，从2001年至今，市信访局连续五年被评为 “省级先进单位 ”、2006年获得 “省卫生先进单位 ”和 “省级文明单位 ”、全市 “争先晋位 ” 先进单位、 “社会治安综合治理先进单位 ”，被授予 “市级文明单位 ”、 “庭院绿化先进单位 ”、 “卫生先进单位 ”等多项荣誉。
鹤壁市信访局于1997年11月由市委、市政府信访办公室更名而来。历经八年发展，目前内部机构更加健全，分工更加明确，工作程序更加规范，鹤壁市信访局办公设施更加完备。 作为市委、市政府工作部门，市信访局的主要工作职责是：接待人民群众来信来访；受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的 信访事项；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项的处理；研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；对本级 人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
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