东营市市长公开电话网，www.dy12345.gov.cn政府市政府领导对市长公开电话工作高度重视。市委副书记，市长张建华在开通当天亲自为市长公开电话办公室揭牌，并现场接听了市民来电，市委常委，副市长曹连杰，吕雪萍，副市长李金昆，王吉能，闫树信先后亲临市长公开电话受理大厅视察指导工作，并接听了市民来电
东营市市长公开电话办公室组建于2009年5月，同年8月25日，12345市长公开电话正式开通。主要受理市民通过电话，短信，传真等形式对政府及其部门单位工作职责，办事程序和政策规定的咨询，意见和建议，经济发展和社会生活中发生的应由政府及其部门单位解决的问题或办理的事项，对政府及其部门单位工作人员的投诉，举报以及其他需要政府协调解决的问题。同时，承办省长信箱，网上民声转办事项，负责市长信箱事项办理工作“东营市市长公开电话网站”www.dy12345.gov.cn。
市长公开电话办公室现有工作人员20名，设坐席21个（前台16个，后台3个，备用2个）。各县（区）政府，市属开发区管委会，市政府各组成部门以及与市民生产生活密切相关的109家部门单位为市长公开电话的网络成员单位，形成了以市长公开电话办公室为主体，网络成员单位相互联系配合的工作网络。技术网络依托东营市城域网，采用具有国际先进水平的Avaya8730交换机和CTI平台业务系统构建起呼叫中心系统
