杭州热线首创了“云记者平台”，该平台是专为专业记者、编辑打造的互联网化新闻生产工具 ，它集视频直播、云盘和人工智能编辑工具于一体，将传统的记者变为新媒体的云记者。云记者将为杭州热线创造海量的优质内容。
杭州热线，以“杭州热线，直播中国”为口号，主打具有强烈时间刻度和现场感的直播态新闻，也是一款基于用户兴趣度、行为链与网站模版大数据的视频资讯探测器。
杭州热线股份有限公司是北京市新媒体集团与奇虎360公司共同出资成立，负责运营“杭州热线”的全系列新媒体产品。
